يجب حل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع حتى يتمكن جميع مستخدمي هذه المنصة من الحصول على تأشيرة إلكترونية بسهولة كبيرة ؛ حيث تعمل وزارة الخارجية على توفير هذه المنصة لتقديم خدمات متنوعة تتعلق بإصدار التأشيرات ودفع رسومها وتغييرها ، وتوضح الصفحة شبكة حصريات الإخباريية طريقة حل مشكلة عدم السداد بالإضافة إلى توفير السداد الصحيح خطوات التأشيرة.
برنامج الأداء
عملت وزارة الخارجية في المملكة العربية السعودية على توفير برنامج إنجاز حتى يتمكن جميع الأفراد من إصدار تأشيرات إلكترونية بسهولة كبيرة عبر الإنترنت. يعمل هذا البرنامج أيضًا على تقديم العديد من خدمات التأشيرات للقطاعات والمؤسسات بصرف النظر عن توفير خدمة الدفع الإلكتروني للرسوم أيضًا.[1]
يحل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع
يتعرض مستخدمو منصة إنجاز لإصدار التأشيرات للعديد من المشكلات التي تؤدي إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني ، وإليكم خطوات حل هذه المشكلة بالإضافة إلى أبرز أسبابها.
كيفية حل مشكلة أخطاء الدفع لإكمالها
يمكننا حل مشكلة فشل دفع الفاتورة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى منصة الأداء “من هنا”.
- انقر فوق خيار الأفراد من الواجهة الرئيسية.
- انقر فوق خدمة دفع رسوم التأشيرة.
- أكمل خطوات تسجيل الدخول.
- اتبع التعليمات حتى يكتمل طلب التأشيرة.
- تحديث معلومات الدفع الإلكتروني.
- دفع الرسوم خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.
انظر أيضًا: كيفية طباعة التأشيرة من موقع وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية
إقرأ أيضا:الفرق بين الشمام والخربزأسباب فشل معالجة الدفع
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى فشل عملية الدفع ، ومنها ما يلي:
-
تجاوز الفترة المحددة: يجب دفع رسوم التأشيرة في غضون ثلاثين يومًا من تقديم الطلب ؛ إذا ألغت وزارة الخارجية الطلب بعد تجاوز هذه المدة.
-
تجاوز عدد مناسبات الدفع: يسمح نظام الدفع الإلكتروني في إنجاز بعدد معين من معاملات الدفع في يوم واحد ، وتفشل جميع العمليات بعد تجاوز هذا الرقم.
-
تلف بطاقة الائتمان: سيؤدي تلف بطاقة الائتمان أو تاريخ انتهاء صلاحيتها إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني لـ Enjaz Visa.
-
حظر بطاقة الائتمان: تقدم العديد من البنوك خدمات حظر بطاقات الائتمان. سيؤدي إلغاء تنشيط البطاقة من قبل المستخدم إلى فشل عملية الدفع ويجب تفعيلها لإكمال العملية.
-
إدخال بيانات خاطئة: من الضروري إدخال معلومات بطاقة الائتمان بشكل صحيح في الحقول الخاصة بها ، بالإضافة إلى إدخال معلومات الدفع الصحيحة لإتمام العملية بنجاح.
كيفية التسجيل للإنجاز
يتم التسجيل في إنجاز باتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى نظام التسجيل “من هنا”.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المقدم.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة للحساب ثم قم بتأكيدها.
- أدخل رمز التحقق المرئي في الصورة.
- انقر فوق رمز التسجيل بمجرد إدخال جميع المعلومات.
كيفية تقديم طلب التأشيرة
يمكن لجميع المقيمين والمواطنين في المملكة العربية السعودية تقديم طلب التأشيرة من خلال استكمال ما يلي:
إقرأ أيضا:ما هي اول كنيسة في السعودية- انتقل مباشرة إلى منصة الأداء “من هنا”.
- اختر التقدم بطلب للحصول على تأشيرة دخول إلى المملكة.
- أكمل خطوات التسجيل أو تسجيل الدخول.
- انقر فوق الرمز لإضافة طلب جديد إلى الصفحة.
- اقرأ جميع التعليمات ثم انقر فوق “موافق”.
- أدخل جميع البيانات اللازمة وتحميل المرفقات.
- اكتب رمز التحقق ثم انقر فوق الزر حفظ.
- املأ معلومات التأمين الصحي ثم انقر فوق حفظ.
- اختر شركة التأمين المناسبة من القائمة.
- انقر فوق أيقونة الحفظ في الجزء السفلي.
- أدخل معلومات الدفع وأكمل العملية.
انظر أيضًا: كيفية تمديد تأشيرة الخروج والعودة قبل انتهاء صلاحيتها
خطوات دفع الرسوم
يمكننا بسهولة دفع رسوم إنجاز باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإنجاز “من هنا” مباشرة.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق وقم بتسجيل الدخول.
- ابحث عن التأشيرة من القائمة.
- انقر فوق بيانات الدفع في قائمة الإجراءات.
- أدخل معلومات بطاقة الائتمان.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.
كيفية استرداد الرسوم في الإنجاز
يمكننا استعادة الرسوم في إنجاز بعد التقدم للحصول على تأشيرة باتباع الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:طريقة تسجيل في احسان للمحتاجين وكيفية استفادتهم من المنصة- قم بتسجيل الدخول إلى المنصة “من هنا”.
- ابحث عن التأشيرة التي نريد استرداد قيمتها.
- انقر فوق إلغاء من قائمة الإجراءات.
- تحقق من معلومات التأشيرة ثم انقر فوق إلغاء.
- انتظر حتى يتم رد الرسوم.
يرغب الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية حل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع ، بالإضافة إلى معرفة الأسباب التي أدت إلى ظهور هذه المشكلة. حيث تحدث المشكلات المذكورة أعلاه عند إدخال معلومات بطاقة ائتمان غير صحيحة ، أو عند تجاوز عدد المرات المسموح بها للدفع.
