خطوات الاستعلام عن مطالبة التأمين 1443 يتبعها عملاء شركة ولاء للتأمين في المملكة العربية السعودية ، حيث تعتبر شركة ولاء من أهم الشركات المتخصصة في مجال التأمين ، حيث تقدم العديد من الخدمات التأمينية لعملائها. والتي يمكن الحصول عليها إلكترونياً ، ومن بين هذه الخدمات خدمة طلب تأمين الولاء ، وهذا ما ستغطيه الصفحة شبكة حصريات الإخباريية في سطور هذه المقالة ، إلى جانب أهم المعلومات والخدمات التي يجب أن يعرفها المواطن.
شركة ولاء للتأمين التعاوني
تعتبر شركة ولاء للتأمين التعاوني من الشركات الرائدة في قطاع التأمين السعودي. تأسست عام 1976 وهي شركة مرخصة وتخضع لإشراف وإشراف البنك المركزي السعودي برقم ت بتاريخ 16/20087/16 ، برأس مال 646 مليون ريال سعودي مدفوع بالكامل. يقع مقرها الرئيسي في الخبر. تم تصنيفها من قبل وكالة التصنيف الائتماني الدولية Moody’s بقوة مالية (A3) و Standard & Poor’s بقوة مالية (BBB +) وتصنيف (gcAA +) للقوة المالية وفقًا للمعايير الخليجية ، مما يشير إلى أنها A شركة ذات ترسيخ مالي قوي في صناعة التأمين ولديها درجة عالية من الوفاء بالالتزامات المالية لعملائنا.[1]
استعلام عن مطالبة تأمين ولاء 1443
خدمة الاستفسار عن تأمين الولاء هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها Walaa Kooperativa Försäkringsbolag ، والتي يمكن للعميل من خلالها التحقق من تأمين الولاء المقدم للشركة. الجدير بالذكر أن مطالبة التأمين هي طلب رسمي مقدم إلى شركة التأمين ، بهدف تعويض المستفيد عن الخسائر أو الحوادث التي يتعرض لها. للحصول على هذه المطالبة ، تتحقق شركة التأمين من صحة المطالبة ، بمجرد موافقتها على سداد المدفوعات إلى المؤمن له وإلى طرف معتمد نيابة عن المؤمن له ، حيث يتم تقديم الطلب وحالة المطالبة تتبعها باتباع الطرق الموضحة أدناه.
إقرأ أيضا:رسوم جواز السفر السعودي الإلكتروني الجديد 1443خطوات الاستعلام عن بوليصة تأمين الولاء الإلكترونية
يمكن للعميل الاستعلام عن تأمين الولاء الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- اذهب مباشرة إلى موقع ولاء “من هنا”.
- انقر فوق علامة التبويب “الخدمات الإلكترونية”.
- حدد خدمة “متابعة مطالبتك عبر الإنترنت”.
- سيتم نقلك إلى صفحة جديدة مخصصة لإدخال البيانات لطلب المطالبة.
- أدخل بيانات الاستعلام للمطالبة.
- اضغط على أيقونة (طلب).
- سيتم عرض كافة تفاصيل مطالبة التأمين وما إذا كانت قد تمت الموافقة عليها أم لا.
طلب تأمين ولاء عبر الهاتف
كما أتاحت شركة ولاء للتأمين التعاوني إمكانية الاستعلام عن تأمين الولاء عبر الهاتف من خلال الاتصال بالرقم المجاني الموحد المقدم من الشركة والتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة نتيجة استفسارك ، وذلك من خلال الرقم: 920001742. كما يمكنك الاستفسار عن طريق زيارة مراكز مطالبات الشركة في الخبر والرياض وجدة.
اقرأ أيضًا: كيفية إعادة تعيين تأمين الراجحي التكافلي وإلغاء تأمين الراجحي التكافلي عبر الإنترنت
تقديم مطالبة لشركة ولاء إلكترونية
تعرض شركة ولاء التعاونية تقديم مطالبة من خلال موقعها على شبكة الإنترنت ، والتي يمكن للعميل من خلالها تقديم مطالبة للعميل نفسه أو لعملاء غير عملاء ولاء. طريقة الرفع كالتالي:
إقرأ أيضا:سبب القبض على والد وسام السويلميكيفية فتح مطالبة للعملاء الولاء
إذا كنت أنت من تسبب في الحادث ، يمكنك تقديم مطالبتك عبر الموقع الإلكتروني واتباع الخطوات التالية:[2]
- الدخول إلى صفحة الخدمة الإلكترونية مباشرة “من هنا”.
- اضغط لرفع مطالبتك.
- اختر فتح مطالبة للعملاء المخلصين.
- أضف بيانات العميل الضرورية.
- انقر فوق إرسال رمز التحقق.
- أدخل رمز التحقق ثم انقر فوق التالي.
- أجب عن الأسئلة المطروحة عليك (نعم أو لا).
- إذا كان الجواب نعم ، أدخل المعلومات اللازمة.
- انقر فوق {التالي.
- قم بتنزيل النموذج للتوقيع وتحميل النموذج مرة أخرى
- املأ جميع الحقول في النموذج وتأكد من التوقيع.
- قم بتنزيل النموذج مرة أخرى ثم انقر فوق “التالي”.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- أدخل رمز IBAN.
- إرفاق المستندات اللازمة.
- انقر فوق {التالي.
- ستظهر رسالة تفيد بأن العملية تمت بنجاح.
كيفية فتح مطالبة للعملاء غير المخلصين
يمكنك رفع دعوى ضد طرف ثالث باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة الخدمة الإلكترونية مباشرة “من هنا”.
- اضغط لرفع مطالبتك.
- اختر فتح مطالبة للعملاء غير المخلصين.
- أدخل بيانات العميل.
- انقر فوق إرسال رمز التحقق.
- أدخل رمز التحقق ثم انقر فوق التالي.
- أجب على الأسئلة المطلوبة.
- رابط التحميل بنجمة.
- انقر فوق {التالي.
- جواب السؤال هل انت صاحب السيارة؟
- املأ المعلومات اللازمة إذا كانت الإجابة بنعم.
- إرفاق المستندات اللازمة.
- انقر فوق {التالي.
- الجواب على السؤال هل تم تصنيف سيارتك؟
- إذا كان الجواب نعم ، أرفق إيصال التقييم.
- انقر فوق {التالي.
- قم بتنزيل النموذج للتوقيع وتحميل النموذج مرة أخرى
- املأ جميع الحقول في النموذج وتأكد من التوقيع.
- قم بتنزيل النموذج مرة أخرى ثم انقر فوق “التالي”.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- أدخل رمز IBAN.
- إرفاق المستندات اللازمة.
- انقر فوق {التالي.
- ستظهر رسالة تفيد بأن العملية تمت بنجاح.
طريقة استرداد تأمين الولاء
يمكن الحصول على تأمين الولاء للسيارات من خلال موقع الشركة الإلكتروني باتباع ما يلي:
إقرأ أيضا:إذا قمت بجعل الجزء الداخلي من القفاز الأيسر هو الخارجي، فإنه سيناسب يدك اليمنى- الدخول إلى صفحة الخدمة الإلكترونية الخاصة بالشركة مباشرة “من هنا”.
- حدد علامة التبويب “فتح قفل سيارتك”.
- أدخل المعلومات اللازمة في الحقول المخصصة لذلك.
- اضغط على إرسال.
- أدخل رمز التحقق ثم انقر فوق “تحقق”.
- تحديد سبب الإلغاء.
- أجب على المعلومات المطلوبة.
- إرفاق جميع المستندات اللازمة.
- انقر فوق إرسال.
- بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات ، تكون قد جمعت سياسة الولاء الخاصة بك.
إقرأ أيضاً: أسعار التأمين الصحي للمقيمين 2022 أرخص تأمين صحي لتجديد السكن
إجراءات تسوية مطالبات تأمين الولاء
تحدد شركة ولاء للتأمين التعاوني إجراءات تسوية المطالبات على النحو التالي:[3]
- عند استلام المطالبة ، تلتزم الشركة بتزويد المتقدمين بإثبات أنهم تلقوا المطالبة.
- تلتزم الشركة بتسوية المطالبات التي تقل عن 2000 ريال خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة مع المستندات الكاملة بكل نزاهة ودون مساومة.
- بينما المطالبات التي تزيد عن 2000 ريال تستغرق 10 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة مع استكمال المستندات.
- تلتزم الشركة بإخطار مقدم الطلب بأي قصور خلال 3 أيام عمل.
- إذا لزم الأمر ، يتم تعيين خبير تحقيق أو مقيم خسارة خلال فترة زمنية لا تتجاوز 3 أيام.
التزامات شركة الولاء عند رفض المطالبة
تتحمل ولاء مسؤولية ما يلي في حالة الرفض الجزئي أو الكامل للمطالبة:
- إعطاء مقدم الطلب أسباب الرفض “الكامل أو الجزئي”.
- تزويد مقدم الطلب بنسخة من المستندات والسجلات المؤيدة لقرار الشركة إذا طلب ذلك مقدم الطلب.
- يمكن لمقدم الطلب تقديم شكوى عبر موقع مؤسسة النقد العربي السعودي الذي يتعامل مع مطالبات لجان فض المنازعات التأمينية والمخالفات بموجب المادة 20 من قانون مراقبة شركات التأمين التعاوني ليتم التعامل معها من قبل هذه اللجان.
تأمين شركة الولاء
تقدم شركة ولاء العديد من أنواع التأمين وهي تأمين المركبات وتأمين السفر وتأمين الأخطاء الطبية والعديد من التأمينات الأخرى والتي سيتم شرحها بالتفصيل أدناه:[4]
تأمين المركبة
من بين خدمات التأمين التي تقدمها شركة ولاء للسيارات ، تقدم شركة ولاء للتأمين ثلاثة أنواع من المركبات وهي:
- تأمين الطرف الثالث.
- يشمل التأمين الشامل:
- محلات التصليح.
- إصلاح شركة التأمين الشامل.
كما يقدم العديد من الميزات وهي:
- الموافقة على إصلاح التصدير في غضون 48 ساعة.
- تتبع المطالبات عبر الإنترنت.
- التقديم الفوري لمعلومات المركبة إلى قاعدة البيانات الإلكترونية للمرور.
- تحويل مصرفي سريع للحصول على تعويض مالي.
- تتبع المطالبات عبر الرسائل القصيرة.
- استجابة سريعة في مركز المطالبات.
- يمكنك الحصول على السعر الصحيح او تجديد الوثيقة “من هنا”
تأمين السفر
برنامج ولاء للتأمين على السفر ، هو برنامج خاص للمسافرين يوفر تغطية شاملة لأي طارئ قد ينشأ أثناء السفر ، ويختلف عن الشركات الأخرى بمجموعة واسعة من المزايا ، وهي:
- تم إلغاء أو تأجيل موعد الرحلة.
- الحقائب المفقودة أو المتأخرة.
- والمصاريف الطبية الطارئة سواء كنت مسافرا للسياحة أو للعمل حسب شروط البوليصة.
- يمكنك الحصول على السعر المناسب “من هنا”.
تأمين الأخطاء الطبية
التأمين ضد الأخطاء الطبية هو برنامج يغطي المخاطر والمسؤوليات تجاه الأطراف الثالثة التي قد تنجم عن خطأ الطبيب أو إهماله ، مما يؤدي إلى إصابة جسدية ونفقات طبية وتلف في الممتلكات. :
- يقدم مجموعة متنوعة من التغطية للمحترفين.
- تقدم أسعار تنافسية.
- تقدم فترات تغطية متعددة ، من 1 إلى 5 سنوات.
- حد المسؤولية المتاح هو من 100،000 ريال سعودي إلى 1،000،000 ريال سعودي.
- يمكنك الحصول على عرض أسعار “من هنا”.
تأمين الملكية
تقدم ولاء حلول تأمينية شاملة لتغطية ممتلكات المؤمن عليه ضد أي احتمال. يشملوا:
- التأمين على الممتلكات ضد جميع المخاطر.
- التأمين ضد الحريق والأخطار ذات الصلة.
- تأمين المنزل.
- التأمين ضد خسارة الربح / فشل الأعمال – والذي يتم منحه فيما يتعلق بالتأمين على الممتلكات ضد جميع المخاطر وكذلك التأمين ضد الحريق والأخطار ذات الصلة.
التأمين البحري
تقدم شركة ولاء للتأمين البحري لعملائها الذين يعملون في الاستيراد أو التصدير في نقل البضائع التجارية. يحصل الشحن البحري على تأمين ضد الخسارة / التلف المتعلق بالبضائع / الشحنات المنقولة على متن السفينة. يغطي التأمين المخاطر والخسائر والأضرار التالية:
- أخطار البحار أو الأنهار أو البحيرات أو المياه الصالحة للملاحة الأخرى.
- حريق ، انفجار ، سرقة بالقوة.
- مهجور أو قرصنة.
- الاتصال مع النقل البري أو المينائي.
- زلزال أو ثوران بركاني أو صاعقة.
اقرأ أيضًا: كم يكلف تأمين الراجحي التكافلي الطبي 2022
طرق الاتصال بشركة ولاء
يمكنك التواصل مع ولاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة التي توفرها ، وهي كالتالي:
-
رقم الهاتف: يمكنك الاتصال برقم شركة ولاء من خلال الرقم التالي: 920001742/8001199222
-
رقم الفاكس: يمكنك الكتابة للشركة عبر رقم الفاكس التالي: +966 (13) 865 2255
-
البريد الإلكتروني: يمكنك أيضًا إرسال شركة ولاء من خلال البريد الإلكتروني التالي: walaa@walaa.com.
-
مقر الشركة: يمكنك زيارة مقر الشركة على العناوين التالية:
-
الأخبار: المكتب الرئيسي ، مبنى عادل خاشقجي ، شارع خادم الحرمين الشريفين ، ص.ب 31616 الخبر 31952 المملكة العربية السعودية.
-
الرياض: الإدارة الإقليمية ، حي العليا ، طريق الملك فهد الفرعي ، ص.ب 7906 ، الرياض 12313 ، المملكة العربية السعودية.
-
جدة الإقليمية: طريق الملك برج مقابل الخطوط مبنى 25th الطابق رقم المكتب. 2509 طريق الملك عبد العزيز ص.ب .122037 جدة 21332 المملكة العربية السعودية
-
رابط الاستعلام عن تأمين الولاء walaa.com
يمكنك الاستفسار عن بوليصة تأمين الولاء من خلال موقع شركة ولاء ، حيث يمكنك الوصول إلى هذا الرابط “من هنا” واتباع جميع التعليمات المذكورة أعلاه للاستعلام ، لتوضيح ما إذا تم قبول المطالبة أو رفضها من قبل الشركة.
نصل هنا إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على خطوات الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء 1443 ، حيث يتم الاستعلام بسهولة من خلال موقع شركة ولاء للتأمين التعاوني. أراد أن يقوم بإحدى هذه الخدمات.
