رقم مكتب العمل الموحد المجاني للشكاوي والاستفسارات

تم تخصيص رقم مكتب العمل الموحد المجاني للشكاوى والاستفسارات ليكون من بين قنوات الاتصال العديدة التي توفرها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، لتسهيل استقبال استفسارات المواطنين وشكاويهم ومختلفة أدناه تعرض الصفحة شبكة حصريات الإخباريية التفاصيل الرئيسية لرقم مكتب العمل الموحد المجاني.

وزارة سوق العمل والتنمية الاجتماعية

تم إنشاء وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بموجب المرسوم الملكي الصادر في الأشهر الأخيرة من عام 1380 هـ تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية ، ورعاية الشباب والأسرة والجمعيات التعاونية.

الرسالة التي تتبناها الوزارة بشكلها الحالي وبعد استحداث الإدارة العامة تحت مسمى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تركز على رفع مستوى المسؤولية الاجتماعية وتقوية الأفراد والمؤسسات وتطوير سوق العمل من خلال تحسين السياسات والتشريعات ، بالإضافة إلى تمكين موظفيها من تقديم الخبرات المتميزة للمستفيدين بما يتوافق مع رؤيتها.[1]

خدمات وكالات التوظيف

تقدم خدمة التوظيف مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية الأساسية التي يستفيد منها جميع الأفراد في المملكة ، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:

• الاستعلام عن عامل أجنبي: تتضمن هذه الخدمة توفير المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالعمال الأجانب باستخدام رقم المنزل أو رقم جواز السفر أو رقم الحدود ، من خلال البوابة الإلكترونية لخدمات القوى العاملة.

• التوثيق الإلكتروني: تهدف هذه الخدمة إلى تمكين مكاتب الاستقدام السعودية من توثيق العقود المبرمة مع الشركات الأجنبية ، بحسب قائمة عمال الخدمة المنزلية وكل من يخضع لنظامها.

• تجديد تصريح العمل: تهدف هذه الخدمة إلى تمكين الشركات من تجديد رخصة العامل من خلال بوابة الخدمة الإلكترونية ، لتمكينه من تجديد تصريح إقامته ، على اعتبار أن تجديد الترخيص شرط من شروط ذلك.

• التسوية الودية: التسوية الودية هي الخطوة الأولى في حل النزاعات التي قد تنشأ بين الموظفين وأصحاب العمل.

• الجدولة الإلكترونية: تمكن هذه الخدمة الأفراد من زيارة مكتب العمل وإتمام المعاملات اللازمة بشكل يضمن عدم إضاعة الوقت.

• حساب مكافأة نهاية الخدمة: تمكن هذه الخدمة الأفراد من معرفة المكافأة التي يستحقها الموظفون وفقًا لقانون العمل السعودي.

انظر أيضًا: كيفية طباعة التأشيرة من موقع وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية

إقرأ أيضا:رسوم جواز السفر السعودي الإلكتروني الجديد 1443

الرقم المجاني لمكتب توظيف الزي الرسمي

تمكن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية الأفراد من التواصل مع الوزارة من خلال الرقم التالي: 19911 وهو الرقم المخصص من قبل الوزارة لخدمة العملاء والتواصل معهم.

طرق التواصل مع خدمة العملاء ووزارة العمل

قامت وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى خدمة العملاء رقم 19911 ، بتوفير العديد من قنوات الاتصال الأخرى ، والتي يمكن أن يستخدمها كل من المواطنين والمقيمين ، وفيما يلي أبرز هذه الأساليب :

• التواصل عبر منصة تويتر: “من هنا”.
• التواصل عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك: “من هنا”.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@hrsd.gov.sa

أنظر أيضا: طلب تحويل كفالة عامل أجنبي برقم منزل وزارة العمل

شكوى إلى Arbetsförmedlingen ضد صاحب العمل أو الكفيل

هناك عدة إجراءات مطلوبة لتقديم شكوى إلى وكالة العمل. يجب إرفاق عقد العمل أو أي دليل على وجود علاقة عمل ، ويجب تقديم المستندات المطلوبة حسب طبيعة النزاع. يجب إبراز هوية المشتكي ووصفه وسلطته في حال كونه وكيلاً ، مع ضرورة تضمين الحق في فحص الدائرة للتسوية الودية ، ومن ثم يحق لمقدم الطلب التصالح ، والتبرئة. ونبذ.

يمكن متابعة الشكوى في أي من مكاتب الشكاوي في الموارد البشرية ومن خلال الاتصال أو التواجد الشخصي في الدائرة وفي هذه الحالة يجب إظهار رقم الشكوى المقدمة ويجب على العميل إظهار رقم التسجيل المدني ورقم المنشأة و رقم الهاتف.[2]

إقرأ أيضا:نظام معين ديوان المظالم حجز موعد

كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل

يمكن تقديم شكوى إلى Arbetsförmedlingen باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية: “من هنا”.
• تسجيل الدخول مع تفاصيل المستخدم الخاصة بك.
• انقر فوق علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
• اختر خدمة “تقديم شكوى”.
• املأ المعلومات المطلوبة من خلال النموذج الإلكتروني.
• انقر فوق رمز الإرسال.
• بهذه الخطوات يتم رفع الشكوى ضد الكفيل في وكالة العمل السعودية

شاهد أيضاً: كيفية التقديم على الكليب من الجوال وعبر موقع وزارة الموارد البشرية

نظام الدخول الفردي لوزارة العمل 2022

يمكن التوجه مباشرة إلى نظام الدخول السهل الخاص بوزارة العمل من خلال الضغط على الرابط المباشر التالي: “من هنا” ثم تعبئة المعلومات اللازمة لإتمام عملية الدخول في البوابة الإلكترونية للوزارة والاستفادة من الخدمات المقدمة من خلال هو – هي.

رسوم مكتب العمل الجديد في السعودية

تفرض وزارة العمل رسوماً على أصحاب الأعمال تشمل دفع 100 ريال سعودي عن كل عامل وافد ، بالإضافة إلى الرسوم الأخرى المفروضة وفق الإجراءات المحددة في المملكة.

كيفية حجز موعد في وكالة التوظيف

يوفر Arbetsförmedlingen خدمة الحجز عبر الإنترنت ويمكنك الاستفادة من الخدمة باتباع الخطوات التالية:

إقرأ أيضا:اقل معدل قبول في الجامعات الاردنية 2022

• قم بزيارة موقع وزارة الموارد والتنمية: “من هنا”.
• انقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• اختر خدمة حجز المواعيد الإلكترونية.
• تحديد بيانات الحجز وهي البيانات التالية:
  • قطاع الصناعة (العمل / مكتب التأمينات الاجتماعية)
  • مدينة الفرع والفرع المناسب له.
  • يوم ووقت الاجتماع.
• اكتب رقم الهوية / الإقامة ورقم الهاتف المحمول.
• اكتب CAPTCHA وحدد حجز.
• اكتب رمز التحقق المرسل من أبشر.
• الاجتماع محجوز للمستخدم ويتم عرض رسالة الحجز.

نظام المكاتب التجارية الجديد

يحتوي نظام خدمة التوظيف المعمول به حاليًا على مجموعة من التعريفات والأحكام العامة المتعلقة بالنظام. وتتولى مهمة تنظيم التوظيف والتدريب والتأهيل وعلاقات العمل. كما يوضح شروط وأحكام التوظيف. نظام الحماية من الأخطار المهنية والحوادث الجسيمة والإصابات المهنية والخدمات الصحية والاجتماعية ، كما يوضح تفاصيل النساء والفعاليات التشغيلية.

كما يصف القانون ما يتعلق بعقد العمل البحري والعمل في المناجم والمحاجر والتفتيش العمالي وهيئات فض المنازعات العمالية والجزاءات والأحكام النهائية. هو النظام الصادر بالمرسوم الملكي رقم. / 51 بتاريخ 1426/8/23.[3]

انظر أيضًا: كيف تسأل عن رسوم وكالة التوظيف برقم الإقامة 1442

العنوان وساعات العمل في وكالة التوظيف

يمكن الوصول إلى الخدمات المقدمة في مكتب التوظيف مجانًا من خلال زيارة أحد فروع مكتب التوظيف المنتشرة في جميع أنحاء المملكة ، حيث يوجد العديد من فروع المكتب في مختلف مناطق المملكة ، وهي كالتالي:[4]

• فرع جازان.
• فرع تبوك.
• فرع الجوف.
• الحدود الشمالية.
• المنطقة الشرقية.
• منطقة حائل.
• المدينة المنورة.
• مكة المكرمة.
• فرع الباحة.
• فرع عسير.
• فرع نجران.
• فرع القصيم.
• فرع الرياض.

أما ساعات العمل الرسمية لمكتب العمل فهي من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 2:20 مساءً.

نصل هنا إلى ختام المقال الخاص برقم مكتب العمل الموحد المجاني للشكاوى والاستفسارات ، حيث اطلعنا على قنوات الاتصال العديدة التي توفرها وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية السعودية ، بالإضافة إلى معلومات مهمة جدًا حول خدمات الوزارة وإجراءات الشكاوي.