طريقة إلغاء رسائل استنزاف رصيد موبايلي من الطرق التي يبحث عنها كثير من الناس في المملكة العربية السعودية ، لأن هذه الرسائل من الرسائل المزعجة التي ترسلها شركات اتصالات موبايلي لعملائها ، والتي يمكن أن تجعلهم يضيعون رصيدهم دون فائدة ، لذلك نحن يوضح لك من خلال الصفحة شبكة حصريات الإخباريية بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لإيقاف تلقي هذه الرسائل على هاتفك المحمول.
حول موبايلي
Mobily هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في المملكة ، والتي تأسست عام 2004. استطاعت هذه الشركة أن تصبح واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة بفضل خدمتها المتميزة لعملائها ، وتقديم أفضل العروض ، بالإضافة إلى لرغبتها المستمرة في تطوير نفسها.
تحرص الشركة على إجراء مجموعة من التغييرات والإضافات من وقت لآخر والتي من شأنها أن تساعد بشكل فعال في تحقيق أفضل نمو لها بين شركات الاتصالات الأخرى ، لذلك استحقّت موبايلي أن تكون من أوائل شركات الاتصالات في العالم العربي.
خدمات المحمول
تقدم موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها ، والتي يمكن الاستفسار عنها عن طريق الاتصال بـ 1100 للمقيمين في المملكة العربية السعودية. في حالة المقيمين خارج المملكة العربية السعودية ؛ يمكنهم الاستعلام عن أي من خدمات الشركة بالاتصال على 0560101100.
إقرأ أيضا:رابط اختبار من يشبهني من توايسكيفية إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية: –
- أرسل رسالة نصية فارغة إلى 800828.
- بعد إرسال الرسالة سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك ، إحداها تحتوي على عبارة “عزيزي العميل ، تم استلام طلبك لخدمة المحتوى والأبواب وتم تنفيذ طلبك” ، بينما تحتوي الرسالة الثانية على القناة التي اشتركت فيها وكيفية إلغاء الاشتراك.
- إرسال رسالة نصية تحتوي على الحرف “g” وكود خدمة الإلغاء الذي تم إرساله في إحدى الرسائل التي ذكرناها أعلاه إلى الرقم 800828.
مثال توضيحي: إذا أردت إلغاء خدمة أبواب ؛ كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية تحتوي على G550562 إلى 800828.
كما يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الحرف “G” ثم مسافة ثم الحرف “J” إلى الرقم 6319.
راجع أيضًا: كيفية إلغاء خدمات خصم رصيد موبايلي
تطبيق موبايلي لإلغاء الرسائل المستهلكة لرصيد موبايلي
تحرص موبايلي على تسهيل كافة الخدمات لعملائها ، لذلك قامت بتوفير تطبيق موبايلي الذي يسهل تنزيله على الهاتف المحمول مجانًا ، ليتمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق ، ومن أهمها كما يلي:
إقرأ أيضا:كيفية معرفة استهلاك النت اوريدو الكويت- يتيح هذا التطبيق للعملاء التحقق من الخدمات المستخدمة والفواتير.
- يمكن إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من خلاله ويمكن إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي بدون فوائد باستخدام هذا التطبيق.
- شحن الرصيد متاح من خلاله.
- من المهم عرض آخر الأخبار في كافة المجالات وخاصة المجال الرياضي الذي يهم آلاف المواطنين في المملكة.
- يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالعروض الجديدة التي تقدمها الشركة.
- يمكن للعملاء إرسال أي شكاوى أو استفسارات باستخدامه.
يمكن تنزيل تطبيق Mobily على هاتف Android الخاص بك “من هنا” ، ويمكن تنزيل التطبيق على هواتف iPhone الذكية “من هنا” حتى تتمكن من الاستفادة من جميع المزايا التي يوفرها هذا التطبيق لجميع عملاء موبايلي في كل مكان ، والتحقق من جميع المنتجات والخدمات ، وإدارة حسابك بسهولة وسرعة.
إلغاء الرسائل المستهلكة لرصيد موبايلي من خلال خدمة العملاء
تحرص شركة موبايلي السعودية على تقديم أفضل خدمة عملاء ، والرد على أي استفسار أو شكوى ، كما تقدم جميع الخدمات لعملاء الشركة.
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على 1100 أو 0560101100 ، أو باستخدام حساب خدمة العملاء المتوفر على موقع التواصل الاجتماعي تويتر ، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي وتعبئة النموذج المقدم لتقديم الطلب. . أو الشكوى باتباع الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:أسعار خزانات مياه فيبر جلاس 2022- قم بتسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي للاطلاع على نموذج الاتصال “من هنا”.
- اكتب جميع التفاصيل المطلوبة بعد التحقق من صحتها ، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
- انقر فوق نوع الطلب.
- اكتب نص الرسالة التي تحتوي على الاستفسار أو الطلب أو الشكوى.
- اجتاز اختبار التحقق.
- انقر فوق إرسال الطلب. [1]
خطوات الانسحاب من رسائل موبايلي الترويجية
ينزعج كثير من عملاء موبايلي من قيام الشركة بإرسال رسائل ترويجية ، لذلك نصحتهم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتوقف عن تلقي هذه الرسائل باتباع الخطوات التالية:
- أرسل كلمة “إيقاف” إلى 604445.
- في حالة عدم توقف الشركة عن إرسال الرسائل الترويجية ؛ يجب تقديم شكوى بعنوان “مضايقة” على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا” ضد مصدر الرسالة.
لذلك اختتمنا بذكر كافة التفاصيل المتعلقة بطريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي ، وكذلك شرح الخطوات التي يجب اتباعها لإلغاء الرسائل الترويجية أو الرسائل الترويجية التي ترسلها الشركة لعملائها والتي غالباً ما تكون مصدر إزعاج لهم.
