يعد تسجيل الدخول إلى مساند عدة خطوات يجب اتباعها بعناية حتى يتمكن الراغبون في الاستفادة من خدمات مساند من الحصول عليها جميع الأطراف وبدون استغلال مكاتب الاستقدام للوسطاء والتجار.
دعم تسجيل الدخول
يبحث الكثير من الأشخاص في المملكة عن طريقة لتسجيل الدخول إلى مساند ، وهو موقع توفره السلطات السعودية لتسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية ، ولا تقتصر هذه الخدمة على المواطنين السعوديين ، بل تشمل المقيمين أيضًا. يمكن الاستفادة من هذه الخدمات من خلال التسجيل في موقع مساند.
برنامج مساند هو بذرة تحول إيجابي في خدمات التوظيف من خلال رؤية ثاقبة وحلول مبتكرة تهدف إلى تحسين بيئة العمل في هذا المجال. [1]
فوائد الاشتراك في موقع مساند
يتضمن تسجيل الدخول إلى مساند عددًا من المزايا التي يتمتع بها مستخدمو الموقع ، ومن أهمها ما يلي:
- وفر الوقت والكثير من الجهد
- مراعاة حقوق والتزامات العمال المستقدمين
- سهولة الوصول إلى نقاط الشكاوى وحل النزاعات.
- القدرة على استقدام العمالة دون الحاجة إلى مكتب استقدام.
- إصدار تصريح إقامة الموظف بسهولة وكذلك تأشيرات الخروج والعودة.
- حماية حقوق جميع الأطراف في نظام عادل وشفاف.
- القضاء على الوسطاء الذين يستغلون أولئك الذين يرغبون في التوظيف والمكاتب غير المرخصة
- موقع يحتوي على كافة المعلومات والأخبار المتعلقة بكل ما يتعلق بالمساعدة المنزلية في المملكة.
- تقليل التكاليف وضمان الحقوق بين المستفيدين ومقدمي الخدمات.[2][4]
كيفية التسجيل في برنامج دعم الضمان الاجتماعي
على الراغبين في التسجيل في برنامج دعم الضمان الاجتماعي ، والذي يتعامل مع استقدام العمالة المنزلية والحصول على المزايا التي يقدمها الموقع ، التسجيل أولاً في خدمة أبشر التابعة لوزارة الداخلية ، والتي من خلالها يمكنهم التحقق من البيانات الشخصية المقدمة. مثل الهوية الوطنية وغيرها ، وفي حالة عدم اشتراك المجند في الخدمة فيجب أن يكون مسجلاً في أبشر حتى يتمكن من استكمال خطوات تسجيل الدخول إلى مساند كما في الخطوات التالية:[1][3]
إقرأ أيضا:حجز موعد moci shop .. حجز مواعد للجمعية التعاونيةكيفية تسجيل الدخول إلى مساند 1443 بالخطوات
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع مساند الرسمي ، والذي يمكن الوصول إليه عبر هذا الرابط
- اضغط على الإصدار التلقائي للتأشيرة من الصفحة الرئيسية
- انقر فوق الخيار لتسجيل مستخدم جديد من الصفحة المنبثقة
- املأ بيانات الشخص الذي يريد تسجيل الدخول إلى مساند بتفاصيل دقيقة وصحيحة ، والتي سيتم مراجعتها من قبل أبشر من وزارة الداخلية
- حدد هوية وطنية إذا كان المسجل مواطنًا سعوديًا
- لاختيار سكن للمقيمين في المملكة الذين يرغبون في الاستفادة من خدمات الموقع
- أدخل الاسم الأول والأخير المسجل بالهوية الوطنية
- قم بتعبئة تاريخ الميلاد المثبت أيضًا من خلال الهوية الوطنية ، وهو التقويم الهجري لحاملي الجنسية السعودية ، والتقويم الميلادي للمقيمين والأجانب.
- تأكد من صحة المعلومات بعد تعبئتها ثم اضغط على زر التالي
- يتم التحقق من الهوية عن طريق إدخال رقم التحقق في المكان المخصص له ، ثم يتم إرساله برسالة قصيرة عبر تطبيق أبشر.
- أدخل اسم مستخدم للمسجل على الموقع ، حتى يتمكن من الدخول إلى الموقع بسهولة.
- تم تعيين كلمة المرور أيضًا بحيث تحتوي على أحرف وأرقام لتكون قوية ، ثم يتم إعادة كتابة كلمة المرور للتحقق منها.
- أدخل عنوان بريد إلكتروني صالح لإكمال التسجيل
- أدخل رقم الهاتف المحمول
- انقر فوق تأكيد البيانات لإنهاء عملية التسجيل ، متبوعة بطريقة تفعيل الحساب استعدادًا للاستخدام.
كيفية تنشيط صفحة الدعم
بعد اتباع خطوات تسجيل الدخول إلى مساند تأتي خطوة التنشيط ، حيث يجب أن تكون البيانات المدخلة مسبقًا صحيحة
إقرأ أيضا:إجازة العام الهجري الجديد 2022 في تركيالتفعيل الحساب يجب اتباع الخطوات التالية:
- يتضمن التنشيط إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل مسبقًا
- الرسالة تحتوي على رابط وعند الضغط عليه سيتم تفعيل الحساب
- عدم تلقي الرسالة على البريد الإلكتروني يشير إلى فشل التسجيل ، فأنت بحاجة إلى التسجيل مرة أخرى
- بالضغط على الرابط ، يتم تفعيل الحساب والاستفادة من جميع الخدمات والوظائف المتاحة على الموقع.
طباعة الفيزا من مساند
بعد فحص المعلومات وتصحيحها ، عادة في غضون 24 ساعة.
يتم إدخال حساب المستخدم الشخصي في مساند عن طريق تسجيل الدخول إلى مساند
يتم تحديد التأشيرات الصادرة والمطلوبة من قبل المستخدم قبل ذلك ، ثم يتم تحديد التأشيرة المراد طباعتها
مدة الانتظار حوالي ثلاثة أيام حتى يتم تفعيلها.
بالإمكان التواصل لاحقاً مع المكتب الذي يقدم الخدمة ومتابعة الاستقدام للرعاية المنزلية المطلوبة. [2]
مشاكل الاستعادة المتوقعة
بالرغم من أن الفكرة رائعة ، و لبرنامج مساند العديد من المميزات ، إلا أن هناك بعض الشكاوي حولها ، مثل:
- يشتكي الكثير من كثرة الأعطال وصعوبة الدخول فيها.
- يطلب الموقع أحياناً من المستخدم في عملية تسجيل الدخول إلى مساند التحقق من معلومات تسجيل الدخول على الرغم من صحتها ، ولا تنجح العملية إلا بعد أكثر من محاولة.
- مشكلة أخرى هي التأخير في الوصول إلى رمز التحقق ، وقد لا يصل هذا الرمز على الإطلاق ، حيث لا بد من إعادة التسجيل
- يشتكي آخرون من مركز الاتصال والدعم للاستفسارات وسوء الاستجابة ، حيث يتم تجاهل الإجابات على استفسارات العملاء ، ويرجع ذلك إلى البعض بسبب الضغط المفرط على البرنامج وكثرة الاستفسارات المرسلة
- البعض يصف برنامج دعم أعاق عملية التوظيف من الخارج ووصفه بأنه ضعيف للغاية
- كان الموقع معطلاً باستمرار وأحيانًا يتعطل
- يعد تعطل الإنترنت في البلدان التي تقوم بالتوظيف أحد أسباب تأخير عملية التوظيف بأكملها
- يعتقد بعض أصحاب مكاتب الاستقدام أن مساند تسببت في خسائر فادحة لهم دون تعويض بسبب فشله وسقوطه
دعم إعادة التأهيل الشامل
عملت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية على ضمان التأهيل الشامل لذوي الاحتياجات الخاصة ، حيث عملت على تمكين تلقي طلبات إصدار تأشيرات العمل للأشخاص الحاصلين على ضمان شامل للمؤهلات ، في خطوة تهدف إلى تسهيل إجراءات إصدار التأشيرات لهم ، حيث أنهم أول الفئات التي تحتاج إلى مثل هذه الخدمات
إقرأ أيضا:دفع مخالفات المرور في الكويتوأوضحت الوزارة أنه سيتم إصدار التأشيرات لذوي الاحتياجات الخاصة في حال كان مقدم الطلب يحمل الشهادات والوثائق المطلوبة مثل المعلومات وخطاب التأهيل الشامل المستخرج من وزارة الشؤون الاجتماعية.
- يجب أن تكون التأشيرة باسم الضامن أو باسم الشخص الخاضع لولايته القضائية إذا كان قاصرًا
- تقديم ما يثبت المؤهلات الشاملة أو تقرير طبي مستخرج حديثًا خلال مدة لا تزيد عن سنة من تاريخ الطلب
- يجب أن تكون كل حالة فردية في حالة وجود إعاقات متعددة في نفس الأسرة
- يجب أن تكون المهن المسموح بها هي المساعدة المنزلية ، أو السائق الخاص ، أو المربي المنزلي ، أو الممرضة المنزلية ، أو المتخصص ، أو أخصائي العلاج الطبيعي ، أو المعلم / المدرسة الخاصة ، أو معالج النطق أو أي مهنة يحتاجها المجند.
- يجب تلبية متطلبات تسجيل الدخول إلى مساند من قبل الشخص الذي لديه نفس الاحتياجات أو أقرب أقربائه [2]
إقرأ أيضاً: متطلبات الأهلية الجديدة الشاملة 1443
أسعار مساند للإستقدام
- تختلف أسعار الاستقدام في النظام حسب نوع الجنسية المراد التوظيف
- البلدان ذات العمالة الوفيرة أصغر من البلدان التي تعاني من ندرة العمالة والتي ترتفع أسعارها.
- يكمن الاختلاف أيضًا في نوع المهنة التي يتم الاستعانة بها ، وبما أن القدرة المادية تختلف بين المجندين ، فقد اهتمت وزارة العمل بضرورة تحديد الأسعار على الموقع حتى يتمكن العميل الذي يمكنه تسجيل الدخول إلى مساند من الاطلاع عليها. قبل التقدم للحصول على تأشيرة.
- موقع الويب لديه وظيفة تحديد القدرة المالية ، حيث يمكن للمستخدم تحديد قدرته المالية.
- سيتم عرض مجموعة من الخيارات على المتلقي لاختيار ما يناسب احتياجاته وقدراته المالية من خلال مراجعة الجنسيات والمهن المتاحة من خلال زيارة الموقع الرسمي
- يمكنك تحديد المهنة والجنسية المطلوبين للحصول على جائزة من مكاتب التوظيف المختلفة.
- أسعار بعض الجنسيات مثل سريلانكا والفلبين آخذة في الارتفاع.
شروط التوظيف في مساند
وضعت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الشروط لمن يرغب في الدخول إلى مساند والتي يمكن توضيحها على النحو التالي:
- يجب أن يكون المسجل سعودي الجنسية
- ألا يكون المسجل قد ترك وظيفته طوعا أو اضطر لترك وظيفته تحت ظروف قاهرة.
- يجب ألا يكون الشخص المسجل صاحب نشاط آخر مدر للدخل أو أن يكون مسجلاً في نظام الحوافز.
- يجب على المسجل متابعة الدورات التي تنظمها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من وقت لآخر.
- ألا يزيد عمر المتقدم عن ستين سنة. [2]
ما الجنسيات المتوفرة في مساند؟
ويبلغ عدد الأماكن المتاحة لاستقدام العمالة في السعودية حوالي 17 وجهة استقدام ، ويتصدر العمال “الفلبينيون” و “البنغلاديشيون” معظم طلبات الاستقدام.
عدد الجنسيات المتاحة للتوظيف ، بما في ذلك 17 جنسية ، هي كما يلي: الفلبين ، والنيجر ، والهند ، وباكستان ، وبنغلاديش ، وسريلانكا ، وفيتنام ، وموريتانيا ، وأوغندا ، وإريتريا ، ومدغشقر ، وأذربيجان ، وأوزبكستان ، وكمبوديا ، وبوروندي ، ومالي ، وكينيا .
طريقة تحميل مساند 1443
- في محاولة من وزارة العمل لتطوير خدماتها ، وبدلاً من النقر على الموقع ، سواء كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى مساند أو استكشاف الموقع أو الاستفادة من خدماته ، فإن عدد زوار الموقع يتجاوز أحيانًا 9 مليون ، لذلك أنشأت وزارة العمل تطبيق دعم ، وهو تطبيق مدعوم من وزارة العمل. يمكن لمستخدميها الاستفادة من نفس خدمات الموقع من خلال القدرة على طلب تأشيرة بسهولة أو متابعة حالة وإصدار التأشيرة ، وكذلك استخدام آلية الشكاوى والنزاعات لحل ومتابعة الشكاوى المقدمة سابقًا.[4]
تطبيق الدعم لأجهزة iPhone
منحت وزارة العمل مستخدمي iPhone خيار تنزيل التطبيق من خلال iTunes ، وفي حالة حدوث مشكلة فنية ، دوّن لقطة شاشة وأرسلها للدعم للمساعدة في حل المشكلة.
يمكن تنزيل التطبيق عبر هذا الرابط
دعم التطبيق لالروبوت
منحت وزارة العمل أيضًا مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android خيار تنزيل التطبيق من خلال هذا الرابط
كيفية إلغاء التأشيرة في مساند
- قم بتسجيل الدخول إلى مساند وانتقل إلى لوحة حسابي
- يتم اختيار التأشيرات الصادرة
- يتم عرض قائمة بجميع التطبيقات التي تمت الموافقة عليها
- انقر فوق التأشيرة للإلغاء
- يتم إلغاء التأشيرة في غضون 14 يوم عمل ويعاد المبلغ المدفوع إلى الحساب
رقم الدعم
-
رقم طلب مساند: رقم طلب مساند يظهر على صفحة المتابعة لحساب مقدم الطلب مساند ، كما يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو عبر رسالة على الهاتف ، والتي يتم إرسالها مسبقًا عند تقديم الطلب.
-
رقم موبايل مساند: رقم الاتصال بخدمة عملاء مساند هو 920002866.[4]
تسجيل الدخول إلى مساند بالطريقة الصحيحة يفتح أمام المستخدم عدد من الخدمات والوظائف التي تسهل العمل معه وتضمن حقوقه وتفي بجميع احتياجاته لتوظيف العمالة المنزلية بالميزانية التي يريدها ومن الدولة التي يريدها. يراعى أصحاب التأهيل واسع النطاق ويضمنون حقوقهم ، ولا تخلو القضية من عدد من المشاكل الناتجة عن ارتفاع الطلب على الموقع والتي يتم معالجتها بسرعة.
