تعد طريقة تعديل الحالة الصحية في توكلنا 1443 من الأسئلة المهمة التي يتساءل عنها المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية ، لأن الوضع يتغير تلقائيًا إذا أخذ الشخص لقاح كورونا أو تعافى من الفيروس وحالته. يتحول من إيجابي إلى سلبي ، لأنه لا يمكن للشخص المصاب مغادرة منزله إذا كانت حالته بنية اللون في تطبيق توكلنا مما يعني ضررًا ، وأسفل الصفحة شبكة حصريات الإخباريية ستوضح لك كيفية تغيير الحالة الصحية في توكلنا 1443 وغيرها الكثير قضايا مهمة في هذا الصدد.
الوضع الصحي في توكلنا
خدمة الحالة الصحية في تطبيق توكلنا هي خدمة إلكترونية يستطيع المستخدم من خلالها مراجعة حالته الصحية من خلال مجموعة من الأكواد الملونة ، حيث يشير كل كود إلى حالة معينة ، وهذه الحالات هي كالتالي:[1]
-
الضوء الأخضر: يعني هذا اللون أن المستخدم لم يثبت إصابته بالفيروس ، ولم يخالط شخصًا مصابًا من قبل.
-
الأخضر الداكن: يعني هذا اللون أن المستخدم محصن بغض النظر عن:
- جرعتان من لقاح كورونا.
- جرعة واحدة من اللقاح.
- أصيب بالفيروس وتعافى منه.
-
اللون الأصفر: يعني أن المستخدم كان على اتصال بأحد المصابين بفيروس كورونا وفي هذه الحالة قد يذهب الشخص المخالط للعمل فقط.
-
البني: يشير إلى إصابة المستخدم بفيروس كورونا ، حيث يمنعه من مغادرة المنزل والبقاء في الأماكن العامة أو الخاصة.
-
البنفسجي: يشير الرمز إلى أن الشخص قادم من دولة بها عدد كبير من الإصابات بفيروس كورونا.
-
اللون الأزرق: اللون الأزرق في تطبيق توكلنا يرمز إلى الشخص القادم من السفر ، ويجب عزله بالمنزل حتى يتم التأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا.
-
الرمادي: يعني أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت أو لم يتم العثور عليه على الخريطة أو أنه يستخدم شبكة VPN.
كيفية تغيير الحالة الصحية في ثقتنا 1443
يتم تغيير الوضع في ثقتنا تلقائيًا من قبل وزارة الصحة ، ويختلف تغيير الوضع من واحد إلى آخر ، لأن التغيير يتم وفقًا لحالة الشخص في تطبيق توكلنا ، وسنراجع لك أدناه التغيير من الحالات في تطبيق توكلنا:
إقرأ أيضا:شروط نظام الترقيات الجديد 1443تغيير الوضع في ثقتنا من مصاب إلى محصن
تتغير الحالة الصحية في ثقتنا من مصاب إلى محصن بعد تأكيد الشفاء وانتهاء فترة العزل من فيروس كورونا. يحظر الخروج من المنزل ، حتى اللون الأخضر الغامق ، مما يدل على أن “المصاب يتعافى”. يرجى ملاحظة أنه في حالة انتهاء هذه الفترة وعدم ظهور الحالة الجديدة أو تغير لون حالة المواطن في تطبيق “توكلنا” ، يجب الاتصال على رقم وزارة الصحة على الفور.
اقرأ أيضًا: متى يظهر الشخص المحصن في ثقتنا؟
اضبط الحالة في ثقتنا بعد تناول الجرعات
تتغير الحالة إلى اللون الأخضر الداكن عند تطبيقها بعد أخذ الجرعات خلال فترة 14 يومًا من الشفاء أو الجرعة الأولى. يستمر اللون الأخضر الغامق لمدة (3) أشهر من تاريخ تناول الجرعة ما لم تكتمل الجرعات وتؤخذ الجرعة الثانية أو يثبت إصابته بفيروس كورونا.
تغيير حالة الخلاطات في ثقتنا
يشير اللون البرتقالي أو الأصفر إلى أن الشخص كان على اتصال ، ويستمر هذا اللون بعد تطبيق ثقتنا لمدة 14 يومًا ، ليتحول إلى اللون الأخضر مرة أخرى بعد انتهاء تلك الفترة وإجراء تحليل للكورونا للتأكد من عدم إصابته الفيروس ، وفي حال تعرض بعض الأشخاص لتغيير في حالتهم الصحية يجب التواصل مع وزارة الصحة من خلال الرقم الموحد.
إقرأ أيضا:اسم قاتل الطفلة السورية جوى استانبوليتغيير اللون إلى الأرجواني في ثقتنا
يشير اللون البنفسجي إلى أن حالة المواطن تأتي من إحدى الدول التي ظهر فيها الفيروس المتحور. يجب على الشخص الالتزام بالحجر الصحي لمدة 7 أيام وتحديد موعد لتحليل كورونا PCR وفحص طبي وفي حالة ثبوت عدم إصابته بالفيروس وفي هذه الأثناء تصبح الحالة الصحية خضراء.
مدة حالة الانتعاش محصنة في ثقتنا
وأوضحت وزارة الصحة أن مدة الشفاء من الحالة المناعية هي لمدة ستة أشهر من تاريخ نتيجة تحليل PCR واتضح أنها سلبية ، لأن حالته تظهر باللون الأخضر الداكن في تطبيق توكلنا. ، ثم يتحول إلى اللون الأخضر الفاتح بعد 6 أشهر ، إذا لم يأخذ اللقاح أو أثبت إصابته بالفيروس مرة أخرى. الجدير بالذكر أن المتعافي من التطعيم لا يحتاج إلا لجرعة واحدة من اللقاح ، بعد فترة من الشفاء ، على عكس من لم يتلق الفيروس ويحتاج إلى جرعتين.
حمل تطبيق توكلنا
يمكن تنزيل تطبيق توكلنا أو تحديثه عبر الهاتف من خلال متاجر الهواتف التالية:
-
هواتف Android: يمكن تنزيل تطبيق عبر متجر Play “من هنا”.
-
هواتف iPhone: يمكنك أيضًا تحميل تطبيق “توكلنا” من خلال App Store “من هنا”.
-
هواتف Huawei: يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على تطبيق “Tawakkalna” عبر App Gallery “من هنا”.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة آسف ، لا يمكن إكمال الطلب على ثقتنا
إقرأ أيضا:باقات شركة نور حراء المحدوده لحجاج الداخل 1443طرق التواصل مع تطبيق توكلنا
تتيح وزارة الصحة فرصة التواصل مع المتعاملين من خلال قنوات الاتصال المختلفة ، وهي كالتالي:
-
الرقم الموحد: يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر رقم الهاتف 8001289999 للاستفسارات أو الشكاوى.
-
منصة Twitter: يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء التطبيق من خلال الرسائل أو الرد على التغريدات “من هنا”.
-
البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني: contact@tawakkalna.gov.sa.
- كما يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر الرقم الموحد 937 أو البريد الإلكتروني لوزارة الصحة: 937@moh.gov.sa.
في الختام أوضحنا طريقة تغيير الوضع الصحي لثقتنا 1443 ، لأننا ذكرنا تغيير حالة ثقتنا بعد أخذ الجرعات ، وتعديل اللون البنفسجي لثقتنا ، وكيفية تنزيل التطبيق من خلال مخازن الهاتف المختلفة ، وكيفية التواصل مع خدمة عملاء الوثوق بنا تطبيق إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو استفسار.
