كيف يمكنني معرفة رقم حساب فاتورة الكهرباء للاستعلام عن الفاتورة الكترونيا دون الحاجة لزيارة فرع الشركة ، فهذه الخدمة من الخدمات المهمة التي توفر الكثير من الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين في المملكة ، وفي فيما يلي سنتعرف على كيفية الحصول على رقم حساب فاتورة الكهرباء من خلال رقم العداد ، وكيف يمكنك التواصل بسهولة مع شركة الكهرباء دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.
كيف اعرف رقم حساب فاتورة الكهرباء؟
يمكن لعميل الشركة السعودية للكهرباء الاستعلام عن رقم حساب الكهرباء لأي عداد داخل المملكة العربية السعودية من خلال خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في جميع مناطق المملكة لتوفير الوقت والجهد على العميل. فيما يلي سنتعرف على كيفية معرفة رقم حساب فاتورة الكهرباء:[1]
- اتصل بخدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء على “920001100”.
- انقر فوق الرقم 1 للتواصل باللغة العربية ، أو انقر فوق 2 للتواصل باللغة الإنجليزية.
- انقر فوق # 1 للخدمات العامة.
- اضغط على 0 للتواصل مع خدمة العملاء.
- سيتم الرد من خلال ممثل خدمة العملاء لتوفير معلومات حساب الكهرباء الخاص بالمستخدم بعد إخطاره برقم العداد والمعلومات الشخصية للمستخدم.
طلب فاتورة كهرباء
يمكن الاستفسار عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عن طريق رقم العداد من خلال موقع الشركة باستخدام رقم العداد أو رقم الحساب ، وسنقوم بشرح خطوات كلا الطريقتين على النحو التالي:[1]
إقرأ أيضا:كيف اتسلف رصيد من سوا وخطوات الحصول على رصيد مجانياستفسر عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد
يمكن للمواطن بسهولة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد عبر موقع شركة الكهرباء ، ولكن يجب أولاً معرفة رقم الحساب عبر خدمة عملاء شركة الكهرباء من خلال إعطائهم بيانات العداد والمشترك ، ثم يتم الحصول على رقم الحساب كما هو. ذكرنا في الخطوات السابقة ، ثم يمكنك اتباع الخطوات التالية لمعرفة قيمة الفاتورة:
- اذهب إلى موقع Elbolaget “من هنا”.
- اضغط على خدمة فواتير الكهرباء.
- الضغط على خدمة فاتورة الكهرباء.
- أدخل رقم الحساب الذي تلقيته من خدمة العملاء.
- انقر فوق اسأل.
استفسر عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
للاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب يمكن اتباع الخطوات التالية بالترتيب:
- الدخول المباشر إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
- اختر خدمة فواتير الكهرباء.
- الضغط على خدمة فاتورة الكهرباء.
- اكتب رقم الحساب الذي تم الحصول عليه في المساحة المتوفرة.
- انقر فوق “طلب” لمعرفة قيمة فاتورة الكهرباء.
هل يمكن دفع فاتورة الكهرباء بالتقسيط؟
حتى الآن لم توفر الشركة السعودية للكهرباء إمكانية التركيب المباشر لفاتورة الكهرباء ولكن في حال عطل مالي وعدم قدرة العميل على سداد الفاتورة يمكن دفع نصف الفاتورة وتحويل النصف الآخر. للشهر التالي ، ويجب على العميل الدفع لتجنب انقطاع التيار الكهربائي.
إقرأ أيضا:تفاصيل الاجازات المرضية في قانون العمل الكويتيتواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
يمكن التواصل مع شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية للاستعلام عن خدمة أو فاتورة أو لتقديم اعتراض أو شكوى من خلال عدة طرق توفرها الشركة لتسهيل التواصل مع العملاء ، ومن هذه الطرق ما يلي:
إقرأ أيضا:متى تنتهي فترة الانتقالات الصيفية في السعودية- الاتصال بمركز خدمة المشتركين في الشركة السعودية للكهرباء على الرقم “920001100”.
- التواصل مع حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- املأ نموذج الاتصال المتاح على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء “من هنا” لتوضيح سبب الاتصال والتفاصيل وسيتم الاتصال بالطلب.
- حمل تطبيق Elbolaget للاندرويد “من هنا”. حتى الآن ، لم تطلق Elbolaget إصدار تطبيق الأخبار الخاص بها لهواتف iPhone.
لذلك ذكرنا طريقة معرفة رقم حساب فاتورة الكهرباء من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة ، وكذلك معرفة طريقة طلب الفاتورة عبر رقم الحساب أو رقم العداد ، والإجابة على السؤال الذي هو كثيرا ما يسأل المواطنون عن حقيقة أن فاتورة الكهرباء يمكن دفعها على أقساط.
