تكمن أهمية خطوة تغيير رقم الجوال في توكلنا في أنها من الإجراءات اللازمة للاستمرار في الحصول على الخدمات التي يقدمها التطبيق بسهولة. في كثير من الخدمات يتطلب إتمام إجراءات الخدمة إرسال رمز تحقق إلى رقم هاتف المستخدم ، وبالتالي يجب أن يكون رقم جواله بشكل أساسي هو المستخدم ، وتأتي عملية توفير تطبيق توكلنا من الحكومة السعودية من أجل التسهيل. الوصول إلى العديد من الخدمات الحكومية للمستفيدين.
تطبيق توكلنا
تطبيق “توكلنا” هو أحد التطبيقات الخدمية الرئيسية التي تقدمها الحكومة السعودية للأفراد فيها سواء أفراد أو حكومات ، وكان الغرض منه في بداية إطلاقه الحصول على تصاريح إلكترونية أثناء حظر التجوال وبعد رفع الحظر ، و تنفيذ الروتين للعودة إلى الحياة الطبيعية التي كانت هدف حكومة المملكة. اشتمل التطبيق على عدد من خدمات الرعاية الصحية من أهمها: [1]
- توضيح الحالة الصحية لمستخدم التطبيق.
- الإبلاغ عن التجمعات ومخالفات الإجراءات الاحترازية التي تفرضها الحكومة.
- إظهار تاريخ الحالة الاجتماعية وجواز السفر.
- الاطلاع على المخالفات العامة سواء كانت مخالفات تتعلق بالسلامة العامة أو البلدية أو الريفية أو التأمين.
- شارك بطاقة حالتك الصحية.
- عرض تعيينات المراجع القضائية ومراجعة تفاصيل كل تعيين.
- الحصول على تصريح العمرة بالتعاون مع تطبيق Umrahna.
- احجز موعدًا لاختبار الكورونا.
- انظر المخالفات المرورية.
- متابعة ومراجعة الحالة التعليمية للأطفال.
- الحصول على التصاريح اللازمة لإقامة أي من التجمعات.
- خدمة تصاريح الحج.
- خدمة تسجيل الزوار للمملكة.
كيفية تغيير رقم الجوال في توكلنا
يرتبط تطبيقنا الإلكتروني Tawakkulna بنظام أبشر من خلال رقم جوال المستخدم وغالباً ما يحدث أن يقوم صاحب الهاتف المحمول بتغيير الرقم إلى رقم جديد ، ومن أجل الاستمرار في تلقي الخدمات الحكومية التي تقدمها أبشر. النظام الإلكتروني ، يحتاج إلى تغيير رقم الجوال في حسابه ، مع ضرورة التأكيد على أنه تم تغيير رقم الجوال إلى الرقم الجديد قبل التخلص من الرقم الجديد ، لأن المستخدم قد لا يتمكن من الوصول إلى حسابه في حال تغييره. رقم الجوال دون تسجيله في أبشر. حيث يقوم النظام بإرسال كود تحقق للرقم الجديد للتحقق من المستخدم.
إقرأ أيضا:سبب وفاة محمد الفسيلبعد الانتهاء من عملية تغيير الهاتف في أبشر ، يتساءل المستخدمون عما إذا كان الرقم في نظام توكلنا يتغير تلقائيًا؟ أم يتم تغيير الرقم يدويًا ، وإذا تم التغيير يدويًا ، ما هي الخطوات المطلوبة لتغييره؟ للإجابة على هذا السؤال أبلغ الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا عبر تويتر أحد المستخدمين أنه لا يمكن تغيير رقم الجوال في تطبيق توكلنا ، وفي حالة تغيير رقم جوال المستخدم يجب تغييره في نظام أبشر أولاً وبعد استكمال تغيير رقم الجوال في نظام أبشر يتم التسجيل في توكلنا كمستخدم جديد لتغيير الرقم.
انظر أيضًا: كيفية التسجيل في توكلنا لتفعيل حساب مدرستي
تحديد رقم الجوال لتطبيق توكلنا
رقم جوال المستخدم في تطبيق توكلنا يتم استيراده تلقائيًا من خلال منصة أبشر الإلكترونية ، أما الرقم المراد استيراده فيجب تفعيله ، وهذا يتطلب أن يكون للمستخدم حساب على منصة أبشر ، ثم اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر على الإنترنت “من هنا”.
- انقر على خيار “أبشر أفراد”.
- اكتب اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- حدد “خدماتي” من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خدمة “تحديد رقم الهاتف المحمول”.
- اكتب رقم الهاتف المحمول المراد تحديده ، بحيث يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم مع رمز التحقق الذي يقوم بإدخاله لتسجيل الحساب في توكلنا.
رقمنا المجاني
زود تطبيق Tawakulna المستخدمين برقم مجاني يمكن من خلاله إرسال استفسارات أو شكاوى والتواصل مع الدعم الفني فيما يتعلق بالمشاكل التي يواجهها المستخدمون أو أولئك الذين يرغبون في التسجيل في التطبيق. الحلول التقنية مقدمة من قبل مجموعة من الموظفين المتخصصين للإجابة على الأسئلة والأجوبة للمستخدمين. يمكن التواصل مع تطبيق توكلنا من خلال الرقم الموحد 8001289999. كما يمكن التواصل مع التطبيق بأي من الطرق التالية:
إقرأ أيضا:رابط البوابة الإلكترونية للحج والعمرة 1443- الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر “من هنا”.
- إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الرسمي لتطبيق توكلنا [email protected] .
أنظر أيضا: أبشر توكلنا .. خدمة التعريف المتنقلة لتطبيق توكلنا أبشر
وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال الذي تعرفنا من خلاله على طريقة تغيير رقم الجوال في توكلنا ، وكذلك الخدمات الرئيسية التي تقدمها توكلنا ، طريقة تفعيل رقم الجوال والرقم الموحد للاستلام شكاوى واستفسارات المستخدمين.
